技术支持

 

问题1 安装msde时出现进度条返回,无法安装msde的情况

原因: 以前安装过msde或者SQL Server相关的软件,没有完全卸载msde,造成安装冲突,安装进度条返回
解决办法
完全卸载msde的步骤
1)进入控制面板 添加\删除程序里面卸载msde(Microsoft SQL Server Desktop Engine)
2)删除安装msde位置处得整个msde目录,默认是C:\Program Files\Microsoft SQL Server这整个文件夹
3)在开始\运行那里输入regedit,进入注册表
   删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager目录下的PendingFileRenameOperations
   删除HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSSQLSERVER整个目录
   删除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\ExceptionComponents\下的文件夹
4)重启电脑后则msde完全卸载。
重新安装msde,安装完成后重启电脑会自动打开msde服务,任务栏右下角出现MSSQL Server运行图标。

 

 

问题2 安装msde成功,重启后MSSQL Server运行正常,但是打开主程序提示SQL Server服务没有打开

原因 安装msde服务是需要修改注册表的,在msde安装过程中被杀毒软件拦截造成的 解决办法 参照问题1中的完全卸载msde的方法,先把msde卸载,然后重启电脑。 接着临时关掉杀毒软件、安全卫士、QQ管家等杀毒软件,重新安装msde,安装完成后重启电脑会自动打开msde服务,任务栏右下角出现MSSQL Server运行图标。再打开杀毒软件就行了。

 

 

问题3 打开主程序,提示要求输入sa密码。

原因 电脑以前安装过其它进销存软件,并且被设置了msde密码 解决办法 通过企业管理器强制修改msde密码,适合对数据库有一定了解的用户,其它用户请联系技术支持,通过QQ远程协助帮忙解决。 强制修改密码后,在弹出的输入sa密码时输入修改后的密码即可。

Snap1.jpg

 

 

问题4 GSP软件连网能够使用,断网无法使用

原因 系统没有安装网口的环回适配器服务,大部分系统是默认安装这个服务的 解决办法 安装网口环回适配器服务即可,具体安装过程见PPT安装图解(安装网口环回适配器.ppt),或者查看视频教程(安装网口环回适配器)

 

 

问题5 不知道软件要怎么开始使用

软件基本使用流程是这样的:



具体可以参考PPT(GSP软件的基本操作.ppt

 

 

问题6 兽药通GSP安装出现无法传送组件的问题

原因
当前用户没有系统管理员权限,安装GSP软件拷贝文件时出错。
解决办法
用管理员账号登录系统安装兽药通GSP普及版即可。

 

 

问题 7 测试第一步数据库引擎msde是否正常在运行的方法?


部分用户在开着杀毒软件的情况下,有可能出现第一步看起来像是在正常工作,实际上切无法进行数据库连接。
(1)下载第一步数据库服务管理器测试连接工具
(2)下载后解压缩后,文件目录如图所示



(3)用户在第一次使用这个查询分析器时需要先运行Reg.bat,运行后会弹出一个黑框,一秒左右会自动关闭,然后运行isqlw.exe,出现如下图所示页面



在连接到SQL Server对话框中输入127.0.0.1
在连接使用里面选择? Windows身份验证
然后直接点确定按钮如果出现这个界面,就表示数据库服务管理器在正常运行


如果出现以下的错误对话框,则说明第一步msde数据库服务管理器引擎没有正常运行,需要完全卸载后,重新安装第一步数据库引擎msde。


 

 

 

 
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